Painel do dono e Para agir agora

Meta do mês, o que já está agendado, o bloco Para agir agora, o painel de um dia, anúncios e o custo das mensagens.

Abrir o painel#

Menu Painel › Painel do proprietário. Pede Painel do proprietário e painel do dia (meta, previsão, ocupação)Proprietário, Administrador, Gerência. No alto do painel há atalhos para Painel do dia, Relatórios, Anúncios e Mensagens e IA.

O painel do proprietário: a meta do mês, o faturado, o que já está agendado e a projeção

O painel mostra, de cima para baixo:

Meta do mês: a meta, o que já foi faturado (com a porcentagem da meta), o que já está agendado até o fim do mês e a conta "se tudo o que está marcado for pago", com quanto falta para a meta. Embaixo, para comparar: o mesmo mês do ano passado e as médias dos últimos 3 e 12 meses.
Para agir agora: a lista do que pede uma ação hoje (veja abaixo).
Suas unidades: para quem tem vínculo em mais de uma unidade, o mês de cada uma (faturado, meta, agendado, projeção e hoje até agora).
Próximas semanas: cada dia em porcentagem do que aquele dia da semana costuma faturar. Dia marcado agir está abaixo de 60% de um dia normal; vazio é o dia mais vazio de cada semana seguinte. Clique num dia para abrir o painel daquele dia.
Últimos 30 dias: o faturamento dia a dia.
Ocupação da agenda por dia e hora: um mapa de calor das últimas 4 semanas, mostrando os horários mais cheios e os mais vazios.

Faturamento é a venda das comandas pagas, sem estorno. Agendado é o preço de hoje das visitas marcadas e ainda não pagas. Por isso a projeção muda se houver falta, cancelamento ou desconto.

Mudar a meta do mês#

Pede Definir a meta do mês da unidadeProprietário, Administrador, Gerência.

No painel, clique em Mudar a meta.
Confira o Mês e escreva a Meta em reais.
Clique em Salvar a meta. O painel volta com a meta nova e a porcentagem refeita.

Para agir agora#

Cada cartão diz quantos casos há e lista os primeiros, com link. Quando não há nada, o item aparece numa linha só com "nada".

Cartão	O que significa	O que fazer
`Clientes para chamar hoje`	Clientes que as regras de Chamar de volta separaram para hoje.	`Abrir a lista do dia` e pedir à recepção para chamar. Veja Chamar de volta.
`Dias vazios na próxima semana`	Dias abaixo de 60% do que costumam faturar.	`Abrir a agenda` e preencher os buracos, por exemplo chamando as clientes atrasadas.
`Caixa fechado com diferença`	Caixas dos últimos 7 dias que fecharam com sobra ou falta.	`Ver o histórico do caixa` e conferir a justificativa. Veja Caixa.
`Comandas abertas de dias passados`	Comandas que ficaram sem pagamento e sem cancelamento.	`Ver as comandas abertas` e receber ou cancelar cada uma. Veja Comanda.
`Produtos com estoque negativo`	A entrada ou a contagem ficou faltando.	`Ver os produtos` e acertar pelo estoque.
`Recados para a recepção não lidos`	Recados deixados na ficha da cliente que ninguém marcou como lido.	`Ver as clientes` e ler cada recado.
`Profissionais na agenda sem escala`	A profissional não tem horário cadastrado. Na agenda a coluna dela mostra `sem carga` e o sistema não barra horário fora do expediente.	`Abrir os horários da equipe` e cadastrar a escala. Veja Horários da equipe.
`Serviços sem profissional`	Ninguém ativo faz o serviço, então a agenda não consegue marcar.	`Ver os serviços` e dizer quem faz. Veja Serviços e produtos.
`Clientes atrasadas pelo ritmo, sem horário`	Clientes que já deviam ter voltado e não têm horário.	`Ver a lista` (a aba Previsão de retorno de Relatórios).
`Orçamentos`	Orçamentos em aberto, quantos vencem nos próximos 7 dias e quantos dos pedidos fecharam. Só aparece quando houve orçamento nos últimos 90 dias.	`Ver os orçamentos`.
`Procura sem vaga · últimos 7 dias`	Clientes que entraram na lista de espera nos últimos 7 dias, por serviço, e quantas viraram horário. Só aparece quando houve procura.	`Ver a lista de espera`.

Os links levam a outras telas, e cada uma pede a própria permissão. Se um link der "seu acesso não inclui", peça a quem tem aquele acesso.

Painel do dia#

Menu Painel › Painel do dia, ou clique num dia em Próximas semanas. Pede Painel do proprietário e painel do dia (meta, previsão, ocupação)Proprietário, Administrador, Gerência.

Use Dia anterior, Hoje e Próximo dia, ou escolha a data em Dia e clique em Ver.
O primeiro bloco compara o que já está agendado com um dia normal daquele dia da semana e diz O que fazer, com o link Abrir a agenda deste dia.
Para hoje, o bloco Hoje mostra o faturado até agora (comparado com a semana passada até a mesma hora), o previsto para o dia, o recebido e o que está em aberto, o ticket médio, a ocupação, o não compareceu do mês e as clientes novas.
Imprimir abre a versão para papel.

Anúncios#

Menu Painel › Anúncios. Pede Anúncios: gasto, leads e retorno das campanhasProprietário, Administrador, Gerência.

Responde de onde vem quem chega e quanto rende.

Escolha o período e, se quiser, uma Campanha, e clique em Ver.
O funil mostra, em ordem: quem viu e clicou no anúncio, quem conversou, quem agendou, quem compareceu e quem pagou, com a porcentagem de cada passo.
Cada canal separa anúncio da Meta, Google Ads, site, Instagram e os outros: quanto foi gasto, quantos chegaram, marcaram e pagaram, o custo por lead e por cliente e o faturado.

Lead é quem escreveu pela primeira vez no período e ainda não era cliente. Cliente da casa que escreveu fica à parte.

Mensagens e custos#

Menu Painel › Mensagens e custos da IA. Pede Painel de mensagens: movimento, custo da Meta, custo da IA e campanhasProprietário, Administrador, Gerência. Tem quatro abas:

Movimento: mensagens recebidas e enviadas (pela IA, pela recepção, automáticas e pelo celular do salão), quem está esperando resposta, o tempo de resposta e quem atendeu.
Custo da Meta: quanto a Meta cobrou pelas mensagens, por tipo, e quantas das respostas grátis do mês ainda restam.
Custo da IA: quanto a IA custou no período, por conversa, por agendamento e por modelo.
Resultado de campanha: cada campanha disparada, quantas mensagens saíram, foram entregues, lidas e respondidas, o custo e quantas clientes agendaram depois.

Em todas, escolha o período e clique em Ver.

Quem pode fazer o quê nesta página

Pelos papéis padrão (Proprietário, Administrador, Gerência, Recepção, Caixa, Profissional parceiro, Contabilidade e auditoria, Apenas visualizar). Se o salão mudou um papel em Acessos, vale o que está lá.

O que	Papéis padrão
Painel do proprietário e painel do dia (meta, previsão, ocupação)	Proprietário, Administrador, Gerência
Definir a meta do mês da unidade	Proprietário, Administrador, Gerência
Anúncios: gasto, leads e retorno das campanhas	Proprietário, Administrador, Gerência
Painel de mensagens: movimento, custo da Meta, custo da IA e campanhas	Proprietário, Administrador, Gerência

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