Backup#

Menu Configurações › Backup. Pede Ver o diagnóstico do sistema (banco, cópia de segurança, versão)Proprietário, Administrador, Gerência.

As cópias de segurança são feitas pelo servidor, cifradas. Esta tela só lê a pasta das cópias: nenhuma chave passa por ela.

Em Onde estamos aparecem:

• Última cópia: há quanto tempo foi feita (em vermelho se passou de 26 horas) e Foi em, com dia e hora.
• Próxima (estimada) e A cada: o ritmo das cópias, calculado pelas últimas.
• Cópias guardadas e Guardadas desde.
• Ciclos sem cópia: quantas cópias deveriam ter saído e não saíram. O normal é zero.
• Destino, Criptografia e Conferência (se a cópia tem soma de conferência).

Embaixo, Histórico lista cada cópia (filtre por Hoje, 7 dias, 30 dias ou Tudo).

Pedir uma cópia agora#

Pede Pedir uma cópia de segurança agora (o servidor faz a cópia)Proprietário, Administrador, Gerência. Use antes de uma mudança grande, como uma limpeza de cadastro.

1. Clique em Fazer uma cópia agora.
2. Escreva o Motivo (opcional), por exemplo "antes de mexer no cadastro".
3. Clique em Registrar o pedido.

O sistema não faz a cópia sozinho: registra o pedido para o servidor. O pedido aparece em Pedidos de cópia feitos pela tela como esperando o servidor e muda para já tem cópia depois quando sair uma cópia nova. Enquanto o servidor não atender os pedidos da tela, a cópia sai no horário agendado.

Se a cópia estiver atrasada#

Sinais: Última cópia em vermelho, Ciclos sem cópia maior que zero, ou o Diagnóstico com Falha em Cópia de segurança recente (até 26 h).

1. Peça uma cópia agora (passos acima) e anote a hora.
2. Volte à tela depois do horário em que a cópia costuma sair. Se a última cópia continuar velha, avise quem cuida do servidor, com a hora do pedido e o que aparece na tela.
3. Até a cópia voltar, evite mudanças grandes no sistema (mesclar clientes, mudar parâmetros críticos).

Diagnóstico#

Menu Configurações › Diagnóstico de sistema. Pede Ver o diagnóstico do sistema (banco, cópia de segurança, versão)Proprietário, Administrador, Gerência.

Conferido na hora em que você abre:

• Banco: qual banco, o tamanho e quanto tempo levou para responder.
• Última cópia de segurança: há quanto tempo, quantas cópias guardadas e se têm soma de conferência.
• Versão e Tempo no ar (desde quando o servidor está ligado). Ver o que mudou abre o Sobre o sistema.
• Saúde: uma lista de conferências, cada uma com OK, Atenção ou Falha: o banco responde, as tabelas da Central estão instaladas, a cópia é recente, a versão foi gerada no envio, o registro de auditoria está funcionando e nenhum produto está com estoque negativo.

Qualquer Falha merece atenção. Produto negativo se resolve pelo estoque; cópia atrasada, veja acima.

Log do sistema#

Menu Configurações › Log do sistema. Pede Ver o log do sistema (tudo o que cada pessoa fez)Proprietário, Administrador, Gerência, Contabilidade e auditoria.

Tudo o que cada pessoa fez fica registrado aqui. Ninguém edita nem apaga este registro.

1. Escolha o período: Hoje, Ontem, 7 dias, 30 dias, Tudo, ou De e Até e Ver.
2. Para afunilar, clique numa área (Agenda, Caixa, Comanda...), escolha a Ação ou a Entidade e clique em Filtrar. A lista de pessoas mostra quantos registros cada uma tem no período. Limpar filtros volta a mostrar tudo.
3. Cada linha mostra a hora, quem fez, o que fez, a área, o aparelho e, quando houver, o motivo. Dados gravados mostra o que foi salvo.

Tentativas de abrir tela sem permissão aparecem como Acesso recusado.

Sobre o sistema#

Menu Conta › Sobre o sistema, ou Configurações › Sobre e histórico. Abre para quem usa a agenda, a comanda, o caixa, o financeiro ou a Central.

Mostra a versão em uso, quando foi lançada e quando chegou ao servidor, e o histórico do que chegou, do que foi consertado e do que ficou melhor em cada versão. Copiar informações da versão copia esses dados para mandar a quem dá suporte.

Quem pode fazer o quê nesta página

Pelos papéis padrão (Proprietário, Administrador, Gerência, Recepção, Caixa, Profissional parceiro, Contabilidade e auditoria, Apenas visualizar). Se o salão mudou um papel em Acessos, vale o que está lá.