Cada termo tem o próprio endereço: dá para mandar o link direto para uma colega. Os termos do Prisma que mudaram de nome estão em Para quem vem do Prisma.

A a C#

2FA (verificação em duas etapas)#

O código de 6 dígitos do aplicativo autenticador do celular, pedido depois da senha em toda entrada. Veja Começar.

Acerto#

O pagamento feito à profissional no fechamento do mês, registrado na conta dela. Veja Comissão e folha.

Administrador#

Papel com tudo o que o Proprietário faz, menos mexer no acesso de um Proprietário. Veja Acessos e segurança.

Agendado#

Situação da visita marcada que ainda não foi confirmada nem teve check-in. Veja Situações e cores.

Autorizado por#

Quem liberou uma cortesia ou permuta. Só entra na lista quem tem a permissão de autorizar cortesia. Veja Quem autoriza.

Auxiliar#

A profissional que ajuda no serviço de outra e também ganha comissão pelo item. Veja Comanda.

Bloqueio#

Horário fechado na coluna de uma profissional (almoço, reunião, curso). Ninguém marca por cima. Veja Bloquear horário.

Caixa#

A gaveta do dia de cada pessoa da recepção: troco, o que entra das comandas e o que sai. Abre com o troco e fecha contando. Veja Caixa.

Cancelado#

Visita desmarcada. Sai da grade e fica registrada com o motivo. Veja Cancelar.

Central de configurações#

Onde a gerência e o dono ajustam as regras da loja (agenda, descontos, caixa, cores), sempre com motivo e histórico. Veja Central de configurações.

Chamar de volta#

A lista do dia de clientes para chamar pelo WhatsApp (retorno do serviço, aniversário), com o texto pronto e sem robô. Veja Chamar de volta.

Check-in#

Registrar que a cliente chegou. A faixa da esquerda do cartão fica amarela (Chegou) e a hora fica gravada. Veja Recepção e check-in.

Códigos de recuperação#

Os 10 códigos de uso único para entrar sem o celular do 2FA. Aparecem uma vez só. Veja Começar.

Comanda#

A conta da cliente: o que ela fez ou levou e como pagou. Nasce quando a visita é marcada. Veja Comanda.

Comissão#

A parte da profissional em cada serviço ou produto, calculada sempre sobre o preço base. Veja Comissão e folha.

Conciliação bancária#

Conferir o extrato do banco contra o que o sistema registrou (depósitos, recebimentos, baixas). Veja Financeiro e relatórios.

Confirmado#

Situação da visita que a cliente confirmou. A faixa da esquerda do cartão fica verde. Veja Recepção e check-in.

Consentimento de marketing#

A autorização da cliente para receber mensagem de divulgação. Sem ela, a cliente não entra em campanha nem em Chamar de volta. Veja Clientes.

Contagem#

A conferência da prateleira do estoque, produto a produto, sem ver o saldo do sistema. Veja Produtos e estoque.

Coringa#

Cadastro genérico do salão (cliente do balcão, telefone da loja) que não é uma pessoa de verdade e fica fora dos repetidos. Veja Coringas do salão.

Cortesia#

Serviço ou produto dado sem cobrança, com motivo e quem autorizou, conferido pela gerência no caixa. Veja Cortesia, permuta e presente.

Crédito da cliente#

Dinheiro que a cliente deixou no salão (troco, adiantamento, sinal) e usa nas próximas comandas. Veja Crédito da cliente.

D a L#

Duplicados#

Cadastros repetidos da mesma pessoa. O sistema aponta, mas juntar é uma decisão, com desfazer. Veja Como decidir.

Duração sugerida#

O tempo de cada serviço calculado pelo histórico, que a gerente aceita, ajusta ou mantém. Veja Serviços.

Encaixe#

Visita marcada num horário em que a profissional já tem cliente, com a autorização dela. O cartão fica com borda tracejada. Veja Agenda.

Encaixe na pausa#

A cliente encaixada na pausa da química de outra, com a mesma profissional. Aparece lado a lado no mesmo horário. Veja Encaixe na pausa.

Escala#

Os horários de trabalho de cada profissional: a grade da semana, as folgas e os dias diferentes. Veja Equipe e escala.

Esconder fechados#

A agenda abre sem as colunas de quem está de folga no dia, salvo quem tem cliente marcada. Veja Começar.

Estorno#

Desfazer um lançamento já feito (comanda paga, movimento de caixa, baixa de conta) com motivo. Nada se apaga: o estorno fica no histórico. Veja Comanda.

Faltou#

A cliente não veio. Só se marca no dia da visita ou depois, e conta no perfil dela. Veja Falta.

Fechamento dos profissionais#

A conta do mês de cada profissional: comissões, vales, consumo, aprovação e acerto. Veja Comissão e folha.

Fechado e fora do turno#

Fechado é o dia ou horário em que a profissional não trabalha; Fora do turno é o pedaço do dia antes ou depois do horário dela. Veja Situações e cores.

Ficha técnica#

Os produtos que um serviço gasta, para dar baixa no estoque e saber o custo do serviço. Veja Serviços.

IA do WhatsApp#

O atendimento automático pelo WhatsApp, que nasce desligado. A gerência testa no simulador sem mandar nada a ninguém. Veja Mensagens e IA do WhatsApp.

Lista de espera#

Clientes que querem um horário que não tem vaga, para chamar quando abrir. Veja Recepção e check-in.

Log do sistema#

O registro de tudo o que cada pessoa fez, com data e hora. Veja Backup e diagnóstico.

Loja#

Cada salão (unidade). Quem trabalha em mais de uma tem um acesso em cada. Veja Trocar de loja.

M a P#

Matriz por categoria e mês#

A tabela das despesas (e, para o dono, do resultado) por categoria, mês a mês. Faz o papel do DRE do Prisma. Veja Financeiro e relatórios.

Mesclar#

Juntar dois cadastros da mesma cliente num só, com desfazer. Veja Clientes.

Meu extrato#

A conta do mês da própria profissional: o que entrou, o que foi descontado e o acerto. Veja Comissão e folha.

Modelo aprovado#

Texto de mensagem que a Meta aprovou para o WhatsApp mandar fora da conversa aberta pela cliente. Veja Mensagens e IA do WhatsApp.

No Prisma#

O cartão do perfil da cliente com o que só existia na ficha do Prisma (código, observação, crédito, pontos). Veja Cartão No Prisma.

Não chamar#

Marca da cliente que pediu para não receber contato. Ela sai de todas as listas de mensagem. Veja Clientes.

Pacote#

Um conjunto de sessões de serviço vendido de uma vez, usado aos poucos. Veja Pacotes.

Papel#

O conjunto de permissões de cada pessoa na loja: Proprietário, Administrador, Gerência, Recepção, Caixa, Profissional parceiro, Contabilidade e Apenas visualizar. Veja Acessos e segurança e as trilhas por papel.

Pendente (fiado)#

A forma do Prisma em que a cliente leva e paga depois. Ainda em construção no sistema novo. Veja Cliente que leva e paga depois.

Permissão#

Cada coisa que o sistema deixa fazer (marcar, receber, estornar). O papel junta as permissões; o fim de cada página do manual diz quem pode. Quem muda é quem tem Papéis e acessos (quem pode o quê)Proprietário, Administrador.

Permuta#

Serviço trocado por outra coisa, sem dinheiro no caixa. Pede quem autorizou e o que foi trocado. Veja também Cortesia. Veja Caixa.

Ponto de melhoria#

O registro de um problema, sugestão ou dúvida sobre o sistema, feito dentro do próprio sistema. Veja Começar.

Pré-pronto#

Uma combinação de serviços que entra junta na comanda (como corte e escova). Veja Comanda.

Pré-reserva#

Horário segurado em cinza listrado enquanto a cliente decide, com prazo para vencer. Quem segurou confirma ou solta. Veja Pré-reserva.

Presente#

O item pago com um vale-presente comprado antes: não entra dinheiro no caixa naquele dia e fica fora do faturamento, porque o dinheiro entrou na venda do vale. Pede a identificação do vale. Veja Permuta e presente.

Prisma#

O sistema anterior das lojas (Prisma Web, da Avantti). Veja Para quem vem do Prisma.

Proprietário#

O papel do dono: tudo, inclusive resultado, acessos e o acesso dos outros proprietários. Não se edita. Veja Acessos e segurança.

R a Z#

Recálculo de comissão#

Refazer a comissão de um período quando uma regra mudou, gerando ajustes com motivo, sem reescrever o que já foi lançado. Veja Comissão e folha.

Rede da loja#

A internet de cada loja. A loja pode exigir que alguns papéis só entrem por ela. Veja Começar.

Redefinir acesso#

Quando quem administra gera uma senha provisória nova ou zera o 2FA de alguém, com motivo no log. Veja Acessos e segurança.

Régua e teto de desconto#

O desconto que cada pessoa pode dar sem chamar a gerência. Acima do teto, só com quem pode liberar. Veja Comanda.

Remarcar#

Mudar o horário ou a profissional de uma visita, arrastando o cartão ou pelo cartão. Veja Agenda.

Sangria#

Dinheiro tirado da gaveta para o cofre ou o banco. Acima do teto da loja, só com a gerência. Veja Caixa.

Sendo atendida#

Situação da cliente que já está na cadeira. A faixa da esquerda do cartão fica escura. Veja Recepção e check-in.

Senha provisória#

A senha que quem administra gera para a primeira entrada ou quando alguém esquece a dela. Só serve para entrar e criar a senha nova. Veja Começar.

Simulador#

Onde a gerência conversa com a IA do WhatsApp como se fosse a cliente, sem mandar nada de verdade. Veja Mensagens e IA do WhatsApp.

Sinal#

Valor que a cliente paga antes, ligado a uma visita marcada. Entra no caixa, fica no saldo dela e abate na comanda. Veja Comanda.

Sininho#

O sino do alto da tela, com os avisos para você. Veja Avisos do sininho.

Suprimento#

Dinheiro que entra na gaveta sem ser de venda, como reforço de troco. Veja Caixa.

Tipo de cliente#

A cor de fundo do cartão: branco é da vez (sem preferência), roxo é com preferência, laranja é primeira vez sem preferência e azul com cifrão é pago. A situação (confirmado, chegou, sendo atendida, faltou) é a faixa da esquerda. Veja Situações e cores.

Vale#

Adiantamento em dinheiro para a profissional, tirado da gaveta e descontado no fechamento do mês. Veja Caixa.

Vez#

A cliente sem preferência por uma profissional: vai com quem estiver livre. Encaixe de cliente da vez não é aceito. Veja Agenda.

Vínculo#

O acesso de uma pessoa numa loja, com o papel dela ali. Quem trabalha em duas lojas tem dois vínculos. Veja Acessos e segurança.

Quem pode fazer o quê nesta página

Pelos papéis padrão (Proprietário, Administrador, Gerência, Recepção, Caixa, Profissional parceiro, Contabilidade e auditoria, Apenas visualizar). Se o salão mudou um papel em Acessos, vale o que está lá.