Ophicina do Cabelo

Equipe e escala

Manual aberto, para estudar antes de receber o acesso. Os prints usam uma base fictícia: nenhum nome ou valor é de verdade.Entrar no sistema

Manual

10Equipe e escala

A lista de profissionais, a ficha de cada uma e a escala: grade da semana, copiar, folga, horário diferente e como isso aparece na agenda.

Quem trabalha na unidade e quando. Aqui ficam a lista de profissionais, a ficha de cada uma e os horários da equipe, que desenham a agenda. A comissão e o fechamento do mês estão em Comissão e folha; login, papel e senha, em Acessos e segurança.

Profissionais#

Abra Configurações › Profissionais. A lista mostra cada pessoa com categoria, vínculo, telefone, situação do login, papel de acesso e se aparece na agenda e na comanda.

  • Busque pelo nome, e-mail ou categoria no campo do alto.
  • As pílulas Ativas, Desligadas e Todas, as de cada categoria e as de login (Sem login, Criado, nunca entrou, Em uso, Bloqueado) separam a lista.
  • + Adicionar profissional abre o cadastro de uma pessoa nova (nome, cargo, regime). Depois de Salvar cadastro, a mesma tela mostra as Regras de comissão e vigência e os Serviços que realiza dela. Pede Cadastrar e editar profissionaisProprietário, Administrador, Gerência.
  • Criar acessos da equipe cria login para várias pessoas de uma vez: veja Acessos. Pede Criar login, gerar senha provisória e 2FA, bloquear e reativar acessoProprietário, Administrador, Gerência.

Ver a lista e as fichas pede Ver a lista de profissionais e a ficha de cada uma (sem as anotações dos proprietários)Proprietário, Administrador, Gerência, Contabilidade e auditoria ou Cadastrar e editar profissionaisProprietário, Administrador, Gerência. Quem não tem nenhuma das duas (a recepção, no papel padrão) encontra a lista só para consulta em Configurações › Cadastro de profissionais, com Consultar serviços, produtos, profissionais e fornecedoresProprietário, Administrador, Gerência, Recepção, Contabilidade e auditoria, Apenas visualizar.

Ficha da profissional#

Clique no nome da pessoa. A ficha tem as partes Dados gerais, O que ela faz, Grade de horários, Desconto e, para os proprietários, Anotações.

  1. Em Identificação, ajuste Nome completo, Nome na agenda, Iniciais (até 4), Categoria, Vínculo (Parceira (PJ ou MEI), CLT (equipe fixa) ou Outro), Cor na agenda, CPF, telefone e e-mail.
  2. Em Situação e presença, escolha Ativa ou Desligada e as datas de primeiro e último dia de trabalho. Desligada sai de tudo; nada do histórico é apagado. As caixinhas dizem onde ela aparece: Aparece na agenda (ocupa coluna) vale na hora; as outras ficam registradas e a tela diz, ao lado de cada uma, o que ainda não usa o valor.
  3. Em Desconto, informe o Desconto em serviço (%) e o Desconto em produto (%) que ela tem quando consome no salão. Fica registrado na ficha.
  4. Clique em Salvar a ficha.

Gravar a ficha pede Cadastrar e editar profissionaisProprietário, Administrador, Gerência; sem ela, a ficha só consulta. O Vínculo decide em qual quadro do fechamento a pessoa entra: CLT na Equipe fixa, as outras em Parceiros PJ.

O que ela faz lista os serviços dela. O link Mudar os serviços que ela faz abre o cadastro dela, com os Serviços que realiza e as regras de comissão; pela ficha de cada serviço também dá (Quem faz este serviço). A Grade de horários mostra a semana dela e leva aos Horários da equipe.

Anotações dos proprietários#

Na ficha, a parte Anotações (só os proprietários veem) tem o campo Nova anotação e o botão Anotar. Cada anotação mostra quem escreveu e quando, e não se edita nem se apaga: para corrigir, escreva outra. Ler e escrever pede Ler e escrever as anotações da profissional que só os proprietários veemProprietário, Administrador; quem não tem não vê a parte.

Horários da equipe#

Abra Configurações › Horários da equipe (ou Horários da equipe na lateral da agenda). Cada profissional tem a semana de segunda a domingo, com o total de horas da semana e as horas bloqueadas nesta semana. O horário de cada dia vale para todas as semanas até alguém mudar.

Horários da equipe: a grade da semana de cada profissional, com os dias fechados em vermelho
Horários da equipe: a grade da semana de cada profissional, com os dias fechados em vermelho

Ver os horários pede Ver os horários da equipeProprietário, Administrador, Gerência, Recepção. Mudar pede Alterar horários da equipe, folgas e exceçõesProprietário, Administrador, Gerência; para quem só consulta, a tela diz que só a gerência altera.

Ajustar um dia da semana#

  1. Clique no dia (por exemplo seg) da profissional.
  2. Preencha Das e Às. Para um intervalo no meio do dia, use também E das e Às (por exemplo, manhã e tarde com o almoço no meio).
  3. Ou marque Fechado neste dia.
  4. Clique em Salvar o dia.
Quem estava sem carga horária e ganha o horário de um dia passa a ter os outros dias como fechado. Ajuste a semana inteira.

Copiar a semana de uma pessoa para outra#

  1. Na profissional que já tem a semana certa, clique em Copiar semana.
  2. A tela avisa que a semana foi copiada. Na profissional que vai receber, clique em Colar a semana de (com o nome de quem foi copiada).
  3. Para desistir, clique em Desistir.

Folga ou horário diferente num dia#

  1. Na profissional, clique em Folga ou horário diferente num dia.
  2. Escolha a Data (de hoje em diante) e, em O que muda, Folga (fechado o dia todo) ou Horário diferente.
  3. No horário diferente, preencha Das e Às.
  4. Escreva o Motivo (curso, médico, troca de folga) e clique em Lançar exceção.

A exceção vale só naquele dia e aparece embaixo da semana dela, com a data, o horário ou folga, o motivo e quem lançou. Para tirar, clique em Remover.

Como a escala aparece na agenda#

Na agendaO que quer dizer
Fechado (coluna inteira em vermelho)dia de folga: fechado na semana ou exceção de folga
Fora do turno (faixa clara)antes e depois do horário dela, e o intervalo, num dia de trabalho
Sem carga horáriaa pessoa não tem horário cadastrado: a coluna fica livre, sem restrição

O turno do dia aparece embaixo do nome dela no alto da coluna. A agenda recusa marcar fora do horário: na folga ela avisa que a profissional não atende neste dia, e fora do turno, que está fora do horário de trabalho. Para atender fora do horário, ajuste o dia ou lance um horário diferente antes de marcar.

Comissão e folha#

As comissões, o recálculo e o fechamento do mês dos profissionais (conta, aprovação, acerto, via e holerite) ficam em Comissão e folha.

Quem pode fazer o quê nesta página

Pelos papéis padrão (Proprietário, Administrador, Gerência, Recepção, Caixa, Profissional parceiro, Contabilidade e auditoria, Apenas visualizar). Se o salão mudou um papel em Acessos, vale o que está lá.

O quePapéis padrão
Ver a lista de profissionais e a ficha de cada uma (sem as anotações dos proprietários)Proprietário, Administrador, Gerência, Contabilidade e auditoria
Cadastrar e editar profissionaisProprietário, Administrador, Gerência
Ler e escrever as anotações da profissional que só os proprietários veemProprietário, Administrador
Ver os horários da equipeProprietário, Administrador, Gerência, Recepção
Alterar horários da equipe, folgas e exceçõesProprietário, Administrador, Gerência
Criar login, gerar senha provisória e 2FA, bloquear e reativar acessoProprietário, Administrador, Gerência
Consultar serviços, produtos, profissionais e fornecedoresProprietário, Administrador, Gerência, Recepção, Contabilidade e auditoria, Apenas visualizar

Dúvida que o manual não responde? Depois de entrar, registre em Configurações › Planejamento › Pontos de melhoria, tipo "Dúvida", ou pergunte à gerência da sua loja.