Manual do sistema

Tudo o que dá para fazer no sistema dos salões, do primeiro acesso ao fechamento do mês, uma página por tema. Comece pela trilha do seu papel ou vá direto à página pelo número.

Trilhas por papel

Índice

1. 1ComeçarO primeiro acesso (senha, 2FA e os 10 códigos de recuperação), a tela, trocar de loja e o roteiro do primeiro dia.
2. 1.1Avisos do sininhoO que gera aviso no sininho, quem recebe, como ler e marcar como lido, e como ligar, desligar e escolher os seus avisos.
3. 2AgendaA grade do dia: Compacto ou Confortável, marcar, encaixe, repetir, pré-reserva, remarcar, bloquear, cancelar e falta, as cores, os fechados e as letras do Prisma.
4. 3Recepção e check-inEm volta da visita: confirmar horários, check-in, aviso de chegada, abrir a comanda, lista de espera, fórmula, recado e contato da cliente.
5. 4ComandaAbrir, lançar serviços, produtos e pacotes, dar desconto ou cortesia, receber em uma ou mais formas, corrigir, cancelar e reabrir.
6. 5CaixaAbrir com o troco, sangria, suprimento, vale e despesa, fechar contando a gaveta, conferir cortesias e ver os descontos do dia.
7. 6ClientesProcurar, cadastrar e editar, o perfil 360 com o cartão do Prisma e o crédito, e decidir e mesclar cadastros repetidos.
8. 7PacotesCadastrar pacotes de sessões, vender na comanda, usar e devolver sessões, a comissão, o perfil da cliente e o que vence.
9. 8Produtos e estoqueCadastro de produtos e kits, entrada de mercadoria, consumo, ajuste, o consumo da profissional, a contagem da prateleira e os relatórios.
10. 9ServiçosCadastro de serviços (preço com data, quem faz, ficha técnica, duração sugerida), salas, cadastros auxiliares e cartões e maquininhas.
11. 10Equipe e escalaA lista de profissionais, a ficha de cada uma e a escala: grade da semana, copiar, folga, horário diferente e como isso aparece na agenda.
12. 11Comissão e folhaComo a comissão é calculada, comissões e recálculo, as regras da folha na Central e o fechamento do mês: conta, aprovação, acerto, via e holerite.
13. 12Financeiro e relatóriosContas a pagar e a receber, bancos, conciliação, fluxo de caixa, matriz do mês e a busca em tudo que envolve dinheiro.
14. 12.1RelatóriosO que cada aba de Relatórios responde, como escolher o período, exportar e imprimir, e os relatórios da agenda.
15. 12.2Painel do dono e Para agir agoraMeta do mês, o que já está agendado, o bloco Para agir agora, o painel de um dia, anúncios e o custo das mensagens.
16. 12.3Notas fiscaisNotas de serviço e de produto a partir das comandas, nota do parceiro, cancelamento e exportação para a contabilidade.
17. 13Mensagens e IA do WhatsAppO WhatsApp oficial e a IA que atende por ele, tudo nascendo desligado: conversas, aprovação, envios, campanhas, conexão e simulador.
18. 13.1Chamar de voltaA lista do dia de clientes para chamar pelo WhatsApp, as regras que montam a lista, os modelos de texto, quem não recebe e o resultado.
19. 14Acessos e segurançaPapéis e permissões, o papel de cada pessoa, criar login com senha provisória e 2FA, redefinir acesso, redes das lojas, bloquear e o log.
20. 14.1Central de configuraçõesOs parâmetros da unidade por área, como procurar, mudar e gravar com motivo, o histórico das mudanças, as cores da agenda e os dados da unidade.
21. 14.2Backup e diagnósticoOnde ver a última cópia de segurança, pedir uma cópia, o que fazer se a cópia atrasar, o diagnóstico do sistema, o log de tudo o que aconteceu e a versão em uso.
22. 15Para quem vem do PrismaOnde está no sistema novo cada coisa que vocês faziam no Prisma, o que mudou no jeito de fazer e o que ainda não existe.
23. 16Perguntas frequentesAs dúvidas mais comuns, as mensagens de recusa do sistema com o que fazer em cada uma e onde pedir ajuda.
24. 17GlossárioAs palavras do sistema e do salão em uma frase cada, com o link para a página que explica.
25. 18NovidadesO que mudou no sistema e quando, da entrega mais nova para a mais antiga.